Gastos de Envío

Última actualización el 20 de marzo de 2019

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 o 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de la empresa de mensajería.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, así que los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Siempre hacemos todo lo posible para proteger los artículos, los sobres o cajas llevan papel de burbujas, así los productos estarán bien protegidos.

Para envíos con condiciones especiales (refrigerados, pedidos por encargo,..) tendrás que ponerte en contacto con nosotros en info@saludmasnatural.com

Gastos de envío y destinos

En el momento de la compra se comunicarán los gastos de envío en función del peso y volumen, siendo gratuitos a partir de 50€ (IVA excluido)

Los envíos se realizan a la Península

Envío gratuito

No se aplicarán gastos de envío para todos los pedidos de 50€ o más (IVA excluido), valido para Península.

Realizar un pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a saludmasnatural.com y, para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir al Carro de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo, según se acceda como cliente registrado o como invitado. Los precios y ofertas presentados en la página web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en saludmasnatural.com.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por saludmasnatural.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre saludmasnatural.com y sus clientes. Saludmasnatural.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. Art. 97.1.e) LGDCU

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de saludmasnatural.com te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, saludmasnatural.com se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

Política de devoluciones

DESISTIMIENTO

Existe el derecho a desistir del presente contrato en el plazo de 30 días naturales sin justificación. El plazo para desistir terminará a los 30 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Se entenderá desistido en plazo con que la sola comunicación del ejercicio de este derecho se realice antes de que venza el plazo mencionado. El ejercicio al derecho de desistimiento se realizará mediante la notificación a la dirección de correo info@saludmasnatural.com comunicando la decisión de desistir del contrato. Abajo le facilitamos un modelo de formulario de desistimiento que podrá utilizar, aunque su uso no es obligatorio.

DEVOLUCIÓN

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en nuestro almacén situado en C/ Eñe, 04009 Almeria (Almeria, España), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes después de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

PRODUCTOS EXCLUIDOS DEL DERECHO DE DESINTIMIENTO

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

·        a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

·        b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

·        c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

·        d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

 

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

·        A la atención de Dto. de Atención al cliente

·        Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien (nombre del producto)

·        Pedido el/recibido el (fecha del pedido)

·        Número de pedido

·        Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

·        Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

·        Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

·        Fecha